アンケート集計は「視覚」が大切です。
いかにカンタンなアンケート画面か、
それが回答率の向上につながります。
本サービスは、専属のデザイナーによって
「見た目」や「使いやすさ」を重視した
アンケート画面をご用意いたします。
アンケートの回答率アップのためには「見やすさ」「使いやすさ」が不可欠です。
「iPadアンケート」はご利用頂いたホーム、ご回答頂いたお客様から「見やすい」「使いやすい」と好評です。
東京都内専門店 店長「予想以上の回答率に驚きました。」
最初はお客様が答えてくれるのか不安でしたが、予想以上の回答率に驚きました。
何回かリピートして、色々なアンケート内容を実施することで、
お客様の傾向や動向を知ることができ、たくさんの「思い込み」を知ることができました。
東京郊外専門店販促 部長「予想とは違う結果に驚かされました。」
紙媒体の販促広告費についての効率的な打ち出し方を考えているときに
試験的に実施してみました。予想とは違う結果に驚かされました。
この結果を参考に販促広告費の調整を行い、2度目のアンケートでは、販促広告の効果測定を行い、予想したとおりの結果を得ることができ満足しています。
東京都内専門店 店長「実際の『お客様の声』は全然違うことを知り愕然としました。」
お客様の来店数は折込チラシの量に比例すると思っていましたが、
iPadアンケートを実施することで実際の「お客様の声」は全然違うことを知り愕然としました。
このまま思い込みでチラシを打ち続けるところでした。
「お客様の声」の重要性を改めて理解し、定期的にアンケートを実施するようにしています。
東京都内専門店 主任「お客様の意見や動向を数値として提示することができるようになり、旧来型の方針が変わりました」
iPadアンケートを実施することでお客様の意見や、動向を数値として提示することができるようになり、今まで中々変える事が出来なかった上司の方針を変えることができるようになりました。
広告方法も見直すことができ、本当に良かったです。
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